@菊厂刘掌柜:“代理记账公司最近业绩很差,应该如何做?” 刚刚看到一同行发出的疑问。
首先,确实业绩差,我作为从业者感同身受。现在年轻人有多少敢创业的,没有了新增创业的人,新增客户远小于流失客户,只能吃老本,而老本又能吃多久呢,谁也说不准。我知道的同行,年客户流失率 30%。
其次,人工和营销成本没有减少,现在招人比前两年难多了,工资少了都没人来面试,哪怕约了 5 个人来面,经常 3 个人招呼也不打,面试当天直接不过来了。
客户少了,很多公司为了生存,只能加入到卷价格的队伍里来,说出来都不意思,我们这行是电话营销最 “厉害” 的行业之一,被不少人厌恶,低至一个月 30 块钱我也接到过电话。
如何做呢?其实还是 3 个字,要么忍,看谁能扛过去,老客户多的话血厚点,能多活一年是一年,新进入者毫无机会。
要么狠,别人打价格战,我也打,别人 30 一个月,我就 25 一个月,看谁卷的过谁,客户量做起来后,再做一些增值服务把利润稍微提起来点,但要注意,低价客户往往没有忠诚度,维护起来很累。
要么滚,就是做好转型,看看其他技术含量更高的机会,这个就看自己能耐和资源了,总之这行门槛低,也过了发展期了,没必要抱着不丢。